AYUDA Y SOPORTE PARA CLIENTES

Elige la modalidad que deseas

ASISTENCIA REMOTA

Resolvemos de forma remota cualquier incidencia

A través de la herramienta de escritorio remoto de Google Chrome resolvemos cualquier tipo de incidencia, sin necesidad de esperas ni desplazamientos. Por favor, sigue las instrucciones a continuación:

1. Descarga e instala el plugin para Google Chrome en el siguiente enlace

2. Para poder acceder a este servicio deberás disponer de una cuenta de Google/Gmail. Si aún no la tienes deberás crearte antes una cuenta gratuita. SI ya dispones de una deberás iniciar sesión en la misma.

3. Por último deberás ejecutar Google Chrome con derechos de administrador. Para ello deberás localizar la carpeta donde está ubicado el ejecutable y con el botón derecho seleccionar la opción de ejecutar como administrador.

4. Haz clic en generar código y proporciónaselo al técnico. ATENCIÓN. Por último recuerda que el código generado expira al cabo de 5 minutos.

CENTRO DE AYUDA

Encuentra tu solución y/o envíanos una consulta

Nuestro personal técnico te garantiza una rápida respuesta a todas tus consultas.

Para poder acceder a nuestra plataforma de incidencias deberás introducir la misma dirección de correo electrónico y contraseña que te proporcionamos en su día.

Si no la recuerdas, pulsa sobre el enlace recordar contraseña.

Te enviaremos un email, comprueba la bandeja de entrada de tu correo y tu bandeja de spam.

Si no recuerdas la dirección de correo o no dispones de una cuenta de acceso contacta con nosotros.

ACCESO ÁREA PRIVADA